Томские власти получили через соцсети почти тысячу вопросов жителей.

Власти Томской области в ноябре 2019 года получили от жителей региона 950 вопросов в социальных сетях; больше всего люди интересовались «мусорной» темой и раздельным сбором отходов.В 74% случаев пользователи посчитали, что получили исчерпывающую информацию, или поблагодарили за ответ.Больше всего жителей нашей области, которые активны в соцсетях, волновали вопросы, связанные с вывозом мусора и внедрением раздельного сбора отходов, эта тема стала лидером по количеству обращений. На втором месте – содержание дорог и тротуаров, на третьем – работа общественного транспорта.В среднем ждать ответа авторам вопросов приходилось чуть более четырех часов.»По скорости реагирования сейчас самые оперативные – департамент по молодежной политике, физкультуре и спорту и департамент социальной защиты населения. Специалисты, которые по роду работы постоянно общаются с людьми, легко делают это и в соцсетях», – цитирует пресс-служба начальника департамента информационной политики Алексея Севостьянова.Сообщается, что все вопросы, поступившие в органы местной власти в социальных сетях, анализируются, выявляются наиболее острые проблемы и эта информация является руководством для профильных ведомств при планировании работы.Добавляется, что у администрации Томской области есть официальные аккаунты в социальных сетях:«ВКонтакте»,«Одноклассники», Instagram и Facebook.